Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – ECOFIBRA

Antes de aceptar los supuestos de la Política de Privacidad y Protección de Datos de Ecofibra, los usuarios deben leer su contenido en su totalidad y, al aceptar sus términos, confirmar que comprenden y están de acuerdo con todo su contenido.

Información inicial

La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Ecofibra proporciona lineamientos generales sobre la privacidad y protección de datos personales de clientes, empleados, proveedores, prestadores de servicios, socios comerciales y otros terceros usuarios a los que la empresa tiene acceso con motivo de la realización de sus actividades comerciales, que contiene reglas para su recopilación, uso, reproducción, intercambio, almacenamiento y eliminación, incluidas aclaraciones sobre la forma de usar el contenido disponible en este sitio web. Además, esta herramienta tiene como objetivo informar cómo los usuarios pueden acceder y actualizar su información y ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales.

Para ilustrar mejor cómo gestionamos los datos, presentamos un resumen de nuestra Política:

Recopilación y uso de datos personales

Ecofibra realiza la recolección mínima de datos personales para lograr sus fines y objetivos, y la información recolectada a través de este sitio web tiene como finalidad realizar transacciones comerciales y servir integralmente a los usuarios durante su navegación. Cabe señalar que Ecofibra no vende, transfiere, ni cruza con bancos de datos de terceros y no comparte los datos personales recabados.

¿Qué tipo de datos recopilamos?

Ecofibra recaba datos relevantes para su identificación tales como: dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo y versión del sistema operativo, información de geolocalización, así como datos de registro y pago como nombre, apellido o razón social, CPF (Registro de Contribuyentes) o CNPJ (Registro Nacional de las Personas Jurídicas), correo electrónico de contacto, además de los datos mínimos, específicos y necesarios para la finalidad a la que están destinados.

¿Por qué recopilamos y utilizamos estos datos?

Utilizamos sus Datos Personales para posibilitar nuestra relación comercial, confirmando el debido cumplimiento de las obligaciones contractuales, así como el compromiso con la marca. Sin embargo, además de este objetivo principal, utilizamos esta información para servirle mejor, respondiendo dudas sobre el producto, tales como problemas técnicos, preguntas amplias, quejas, así como el procesamiento y facturación de pedidos, informando exactamente el estado de su fabricación, facilitando la corrección de domicilios y la verificación de fraudes. Sin embargo, Ecofibra también utiliza sus Datos personales para proporcionar información sobre productos o servicios mediante el análisis de su perfil, la personalización de su experiencia en el sitio, la asistencia en el mantenimiento de su cuenta, la realización de estudios internos o de mercado, campañas publicitarias y operaciones de comunicación (sistemas informáticos y de seguridad).

Aun así, considerando que este sitio web también es un canal de comunicación con los profesionales, dado que recibe currículums de usuarios interesados en trabajar en Ecofibra, esta Política da a conocer que sus datos personales serán utilizados por la empresa con el fin de analizar la información contenida en dicho documento, elaboración de los instrumentos contractuales derivados de cualquier contratación y cumplimiento de obligaciones legales. Si la vacante no se cubre, los documentos estarán disponibles en nuestra base de datos por un período de cinco años para una posible próxima oportunidad. Pasado ese plazo, los datos serán eliminados de nuestra base de datos. Cabe señalar que todos los datos recabados por Ecofibra cumplen con los principios de finalidad, adecuación, transparencia, libre acceso, seguridad, prevención y no discriminación en su tratamiento.

¿Cuánto tiempo conservamos estos datos?

Ecofibra utilizará los Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales aplicables, de conformidad con la legislación, teniendo la certeza de que, en cualquier momento, si así lo requiere su titular, los datos también podrán ser enajenados de acuerdo con la ley.

Datos recogidos/tratados por terceros

Sus Datos Personales podrán ser compartidos entre terceros en Brasil o en el exterior, para atender a las finalidades antes mencionadas, así como para el envío de nuestro boletín informativo y propuestas comerciales. Además, puede haber compartición debido al alojamiento realizado con la plataforma Microsoft Exchange Online, que almacena nuestros correos electrónicos.

¿Por qué se recopilan y procesan estos datos?

Análisis (Google Analytics):

Google Analytics es un servicio de análisis web que identifica sus patrones de navegación en nuestro sitio web y genera informes sobre estas actividades, para que podamos mejorar su experiencia en Ecofibra. Para ello, se recopilan/comparten datos personales de contacto, información sobre cómo utiliza el sitio web de Ecofibra y datos que lo identifican. Se puede acceder a la política de privacidad de Google aquí: Política de privacidad – Privacidad y términos – Google.

Comunicación (Microsoft Exchange Online):

El servidor que utilizamos para administrar y procesar nuestros correos electrónicos es Microsoft Exchange Online. A través de esta plataforma es posible recibir y enviar correos electrónicos. Por este motivo, recopilamos su información, poniéndonos en contacto directo con usted, el interesado. Se puede acceder a la política de privacidad de Microsoft aquí: Política de privacidad de Microsoft: privacidad de Microsoft.

Cookies:

Las cookies son información o archivos que pueden almacenarse en sus dispositivos cuando visita el sitio web de Ecofibra. Una cookie contiene el nombre del sitio web desde el que se originó, su vida útil y un valor. Ecofibra utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor la página web a sus intereses y necesidades, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios, ayudando a mejorar su estructura y contenido. Las cookies también pueden usarse para acelerar sus futuras actividades y experiencias en la página.

Después de que el usuario consienta el uso de cookies, al acceder a la página web de Ecofibra almacenaremos una cookie en su dispositivo para recordarlo en la próxima sesión. En cualquier momento, el usuario puede revocar su consentimiento respecto a las cookies, por lo que deberá eliminar las cookies de la página web de Ecofibra utilizando la configuración preferida del navegador.

Eliminación de datos personales:

Si está interesado en acceder, cambiar o eliminar sus datos personales proporcionados a Ecofibra, contáctenos por correo electrónico a dpo@ecofibracompositos.com.br y tomaremos las medidas necesarias para responder en un tiempo razonable. Este es un procedimiento gratuito y facilitado, cumpliendo exactamente con las disposiciones de la Ley 13.709/2018. Habrá excepciones a cualquier obligación legal de retener datos o cualquier necesidad de conservarlos para salvaguardar los derechos de Ecofibra.

Cambios:

Ecofibra puede cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Precisamente por ello, siempre cumpliendo con la legislación pertinente. Para ayudar a monitorear las actualizaciones, recomendamos ver la fecha de la última actualización de la plataforma. Le informaremos de cualquier cambio con antelación para garantizar su consentimiento inequívoco.